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“何先生,我想你误会了。”陈楚道:“我们所要做的可不仅仅是在官网上增加预订功能。”
在陈楚的记忆中,天雅服饰一直都不太重视网络市场。
那怕是到了二零一二年,亦如如此。
在天雅服饰爆红那一年,不少人都对这个突然爆红的品牌极感兴趣。
特别是他们这样的服饰业内人士。
在那段时间里,据说有不少商家到天雅公司总部拜访。
在这些人中,有想着到天雅服饰取经刺探情况的;有希望成为天雅服饰加盟店的……但天雅服饰将其中很多人回绝了。
回绝的原因无他,那一段时间,拜访天雅服饰的行业人士实在太多了。
这是天雅服饰在线下的问题,而在线上,因为太多的人访问天雅服饰的官网,致使得天雅服饰的官网竟然也“罢工”了。
事实上,作为一位业内人士,陈楚对于这个突然间就爆红的品牌,极感兴趣。
但是,当在网上查找这家服饰公司资料的时候,陈楚却发现了一个问题。
天雅服饰在网络方面的建设,似乎还是不够。
作为一位“过来人”和天雅服饰的合伙人,陈楚觉得自已应该改变这一点。
在去年收购天雅服饰部分股权时,陈楚抱着的是天雅服饰公司在没有他加入的将来会发展得很好。而有了他的加入以后,天雅服饰的未来会更好。
他入股天雅服饰,看中的不是天雅服饰美好的未来,而是更美好的未来。
“杜小姐,我知道你对于网络方面可能有一点点误会,但事实上,借助网络工具,我们天雅服饰才能给消费者更好的体验。”陈楚解释道:“我们进入网络市场,可不仅仅是为了扩张。”
“何先生,我们天雅公司实行的应该是公员制吧?”陈楚问道。
“没有错,从去年开始,基本上在我们店里消费一次,就自动成为我们品牌的会员。”何先生道。
陈楚的双眼微微一眯。
他想到了一些资料。在美国,企业80%的营业收入,都来自企业的会员,其中大部分会员都是终身顾客。吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。那怕是在淘货网上,吸引一位老客户复杂购买的成本,大约是吸纳新客户的四分之一。会员管理是提升客户忠诚度的重要手段之一。
“何先生,我觉得我们可以在天雅官网以后,设计一个天雅商城。”
“我们可以将自已的产品,拍摄上传到这一个商城里里,供消费者选购。”
“要知道,我们的消费当中,不是每一人在任何的时间,都到我们专卖店去购物的。”
“比如说,在我们天雅服饰的内部,某一些款式在a店有,但是在b店哪里没有,如果某一位消费都她只看到逛我们b店,没有到过我们a店,那么他很有可能错过我们a店的款式。”
“但如果我们在网上有一个商城的话,那么这位会员很有可能就不会错过a店的款式……她完全可以在网上下单,然后我们再把产品从a店直接地调到b店,等到她有空的话,就可以过来提取。”
陈楚悠悠地出声道。
一听到这里的时候,何先生的双眼微微一亮。
接照陈楚的说法,这的确是一个可行的策略。
事实上。
在他们经营天雅这个品牌时,往往就会出现某一家店铺某个款式已经断货,但另外一家店铺却还有一些存货的情况。
如果说,真的可以成立这样一家商城的话,说不定还真会提高他们单店的销售量。
甚至说不定,他们天雅公司,将会有一个销量上的飞跃!
而且。
作为一位服饰行业内的人士,他更是深知,从刚上获取客户的成本,有的时候比在线下要底很多。
不过,很快地,何先生就冷静下来。
“陈老板,我以前有没有和你提过,我们天雅服饰的每家店铺,出售产品的价格是不一样的?”何先生反问道。
陈楚点了点头。
前段时间,何先生的确提到过这个问题。
他们天雅服饰在全国也有不少的专卖店,这些专卖店售卖产品的价格是不同的。
在消费能力较强的一线城市,店铺的租金较贵,人员也较贵,他们的产品都是以原价出售的。但如果在一些消费者消费能力较低,而成本也较低的二线城市,专卖店的不少产品都是按原价的九折或者八折出售。
陈楚点了点头。
作为一位对联网有较深了解的经营者,陈楚自然也明白线上对线下运营模式的难处。
对于消费者来说,他们关心的线上和下同款是否同价,线上和线下的会员权益是否打通,商家的售后如何,无论是门店还是网店,他们可以实现a店购买,b店换货,c店退货。
对于天雅服饰来说,这看起来仅仅是增加一个商城,但实际上,这却是对天雅服饰实行一次外科手术式的改造。
物流管理、信息流管理、店铺的管理……一切的一切都要重新构造才行。
“这个问题的话,我们可以制定一个参考价格。而这个参考的价格,可以是我们产品原本的最高零售价!”
陈楚出声道。
何先生听到这时时,微微地点了点头。
“还有,我们天雅服饰也有高级订制衣服的业务。”陈楚在提到这一点时,却是看向了杜可。
“像是订制预约,我们一样可以在网络上解决。而我们楚语服饰的零售网店,也可以你们天雅服饰提供便利,比如说,客户如果不方便到天雅的a店来拿衣服的话,可以到我们楚语服饰的a店拿……还有其他一些力所能及的小服务,我们楚语服饰也可以为天雅方向提供。”
陈楚承诺道。
在听到陈楚的承诺以后,何先生的眼内闪过一丝异光,然后很快地,他的嘴角间就露出了一丝笑意。
陈楚能开放楚语服饰的网店,对于他们天雅服饰来说,绝对是一件好事!
原本,他们天雅服饰的网店就远远不如楚语服饰的专卖店多。现在,天雅服饰的某些顾客可以在楚语服饰的店铺接受某些服务,某种程度上也可看作是他们天雅服饰的扩张!
“陈先生,我觉得你说的大有可为!”何先生也不是一个不懂变通的人。
而陈楚所说的事,绝对也是有利于他们天雅服饰扩张的好事!
何先生变得极为有兴致起来,然后,他就其他一些事开始向陈楚提问。
比如说,如何将普通的消费者吸引到网上;比如说,网络运营可能产生的成本等问题。
陈楚就这些问题一一做了回答,甚至他还提到了在网络上构建社区群体等等问题。
听到陈楚的提议,何先生还真的有一种拍案叫绝的感觉。
“陈老板,我觉得我们如果能做到你刚才所说的那一些,那我们天雅服饰,将会以更加的速度增长!”何先生出声道。
就在一边,杜可却是无奈地摇了摇头。
显然,她已经默认了陈楚的提议。
“陈先生,我们时尚品牌可不是一个可以赚快钱的产业,想做好这一行,需要有信仰,需要坚持,它跟你做快时尚商业不一样,不会有很高的回报。我想,天雅服饰真的想要做好这一行,还真的需要更多的耐心!”
陈楚听明白了杜可的意思。
这是要陈楚更要耐心了!
“好的,杜设计师,我会注意的。”陈楚出声道。
何先生笑了笑,倒是更加认同陈楚的提议。
酒桌很快就完结了,杜可这时又和陈楚聊了关于设计方面的问题。在这个问题上,有着后世某些流行时尚见识的陈楚,倒是和杜可提到了未来二三年行业内某些可能的流行的趋势。
而在听到陈楚的回答以后,杜可也是连连叹息,似乎惋惜陈楚这样一个较有设计天分的人,怎么就专做这样的铜臭生意。
陈楚对此仅是笑一声。
反正,现在天雅在他的干预之下,已经走了一条和前世不是那么相似的道路。而在这一条道路上,天雅服饰有可能比前世的时候,发展得更差,但更有可能发展得更好!
走出酒店大门口时。
陈楚呼吸着新鲜的空气,和杜可何先生两人告别一声后,去到停车场就要开车回家。
“滴滴……”
就在坐上汽车启动的刹那,陈楚的手机响了起来。
陈楚看了一眼来自显示。
在那个来自显示上,显示的名字是两个字:夏婷。
她怎么会在这个时候打电话过来?
陈楚有脚踏停下来,拿起了放着的手机。
在今年新旧交替的时候,陈楚曾经接到过巫夏婷的电话。
在接电话之前,因为电话显示的电话,还差一点让陈武窥探了一些秘密。于是,他直接地将手机上那个人的名字重新改了过来。
“阿楚,你好!”
电话才刚刚接通,从对面就传来了巫夏婷带着笑意的声音。
“你好。”陈楚回应了一句,道。
“阿楚,你现在在哪里?”
“我现在在市区,夏婷,有什么事吗?”陈楚问道。
“的确是有那么一点事,阿楚……你们的工厂不是专做非洲处理货生意的吗?”
“没有错,怎么了,巫小姐有什么要关照的吗?”陈楚开玩笑般问道。
“关照倒是算不上,不过,我们宏大布行最后有收到一批处理布,听年经理说过你们工厂对这些货物的需要量很大,不知道陈楚你对这一批布有没有兴趣呢?”
处理的牛仔布?
在听到这里的时候,陈楚的眉色扬了一下。
事实上。
像工厂的这些细节问题,陈楚已经较少直接过问;这些事现在都是全部交给了冯希凡处理。
“你们那一批货有什么质量问题?”
陈楚直接地出声问道。
“是在染色上出了问题。”
“那一批货一共有多少码?是什么样的价位?”陈楚又问道。
“那一批货一共有五十万码,价位大约是五块钱到八块钱……”巫夏婷又道。
陈楚点了点头。
“好的,我会和工厂那边说一声的,明天就会有人到大宏布行去看货。如果这一批货真的合适的话,我们可以全部拿下。”陈楚道。
“呃,好的,陈老板,你不过看货吗?”
“……现在这一种事基本上都是由我的表弟负责……”
“好的,那我也叫大宏布行那边做好准备。”电话对边,巫夏婷微微沉默一秒,道。
然后,就在这个时候,电话两边的两
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