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(十四)意外之喜
正式考核的前两天,员工们总算对于这次考核形式有了一鳞半爪的了解。许雅钧主持召开了他上任以来的第一次会议。会议开始之前,行政处和人事处的人将资料发到了全体员工手中。员工们迷惑不解地看着手上的一沓资料。
许雅钧:“诸位手上拿的资料有关于企业的,有关于个人的,他们都是我最近接触的对象,是我们潜在的客户,我邀请他们两天后来公司里考察。诸位把资料看过之后,可以结合自己的经验选定目标客户。今天下班之前所有人都要把你有意发展的目标客户确定下来。行政处和人事部把目标为相同客户的员工召集起来,成立一个组,让他们草拟一个方案,每个人在其中扮演什么角色要事先确定好。两天后,客户来考察时,你们齐心协力做出来的业绩占你们这次考核80%的成绩。我要说的就这么多,诸位有什么想法可以畅所欲言。”
会议室里鸦雀无声,每个人都盯着送到嘴边的肥肉馋涎欲滴,时间紧迫没有人有别的想法。
许雅钧:“既然大家没有异议,那就散会。”
员工们心中暗喜:这么快就散会了,总裁果真是雷厉风行,以前高总每次开会至少要用一个小时……
邱雁拿着资料回到前台,王静看到她惊讶地睁圆了眼睛,“会议这么快就结束了?”
邱雁:“嗯,总裁要求从这些资料中选出目标客户,下班前报到行政部。两天后这些客户会来公司考察,每个人的业绩占这次考核80%的成绩。”
王静惊得下巴都要掉下来了,“你有没有搞错?咱们前台什么时候需要发展客户了?”
邱雁:“总裁就是这么说的,我也觉得奇怪,但是没人发言,我也就没敢问。”
王静翻了翻邱雁拿回来的资料,气急败坏地说:“我要是能发展来客户,公鸡都会下蛋了!你要是能发展来客户,母猪都能飞上天了!”
邱雁被王静的比喻逗得哈哈大笑起来,“那你说怎么办?”
王静:“我去问问清楚,这么多人来考察,咱们配合招待都忙不过来,哪有余力和里面那些人抢客户?”
邱雁看着王静踩着高跟鞋像踩着风火轮一样冲进了人事部。她拿起那一摞资料看了起来,实事求是地说她没有看明白,只是粗浅地知道了来宾们的身份和兴趣爱好。
片刻之后,王静气定神闲地走了回来,“果然没有咱俩的事。咱们只需要干好前台接待的本职工作,配合里面那些精英为来宾们提供好服务就行了。”
邱雁:“这么说咱们这次通过考核应该没什么问题。”
“不出意外就没有问题。”王静喝了口水,拿了几张资料边看边说,“王姐让咱俩把资料也看一下,熟悉来宾情况。”
邱雁“嗯”了一声,拿起资料边看边记,认真琢磨起来。
两天后,应许雅钧邀请的考察团来到了公司。公司里所有员工都给人一种精神饱满干劲十足的状态。每一位来宾都受到了足够的尊重和皇帝般的礼遇。
邱雁和王静既是前台接待又是礼仪小姐,笑靥如花地为来宾引路,无微不至地为来宾服务。由许雅钧主持的茶话会在会议室举行,公司高层一同出席,共同观看了华美集团在全球各领域取得的业绩VCR,宾主相谈甚欢。
茶话会结束后,来宾们在华美集团车队的引领下去参加酒宴。酒宴的规格高端大气,气氛轻松柔和,绿树红花美不胜收,珍馐佳肴应有尽有。
这里就不是邱雁和王静的主场了,她们俩坐在一个不引人注目的角落里,老神在在地吃着美食,看着公司里的精英们使出浑身解数想要搞定客户的情景。
王静塞进嘴里一个葡萄,突然笑着捂住了嘴巴。
邱雁疑惑地看着她,“你小声点,别引来领导的目光。”
王静吃完葡萄擦了擦嘴巴,低声对邱雁说:“你看段永庆那傻逼样,得亏那位老先生涵养高,要是我早就让他滚蛋了。”
邱雁顺着王静的目光看过去,那个段永庆为了尽早达成目标有些急于求成,表情像是卖假货的,似乎那老先生若是不买他就要破口大骂了。老先生像是看小丑表演一样饶有兴味地看着段永庆唾沫横飞。过了一会儿,老先生似是不想听下去了,找了个借口端着酒杯坐到了树荫下想让耳根清静清静。段永庆扫视了一下周围的同事们,发现他们都在不遗余力地和来宾交谈。于是,他决定不能让老头清净,狗皮膏药似的黏了上去,发挥愈挫愈勇的精神喋喋不休。老先生的脸色难看起来。
邱雁看着这幕情景替段永庆捏了把汗,心说你别再说了,多说无益必自毙。果然,老先生猛地站了起来瞪着段永庆,“你能不能让我清静一会儿?”段永庆面如菜色地站了起来诺诺连声,想要退到一边去,可是他一不小心洒了杯子里的酒,酒水溅到了老人的衣服上。
眼看老人就要发火,邱雁急忙走了过去,“先生您消消气,他是无心之过,我帮您拿套新的衬衫好吗?”
老先生看着邱雁温婉的笑脸,点了点头,坐了下来,对段永庆摆了摆手示意他滚蛋。段永庆立刻滚得远远的,不敢再触老人的眉头。
邱雁看了一下老人的身形轻声问道:“请问您喜欢什么颜色?”老头看着邱雁说:“我喜欢清凉一点的颜色。”邱雁笑道:“好的,您稍等,我这就给您买去。”老人点了点头,看着邱雁匆匆离去的背影,深呼吸了一下,面色缓和了不少。
邱雁给一家品牌服装店打了个电话,谈妥了买衣服的事宜。对方很快就按照邱雁的要求送来了几件衬衫。邱雁请老人选了一套更换,老人换好之后,邱雁诚恳地赞美了他几句。老人眉开眼笑地说:“你这个小姑娘眼光不错,这件衬衫大小正好料子也舒服,颜色也是我喜欢的。”
邱雁笑道:“谢谢您的认可,这件脏了的衣服我先帮您保存着,宴会结束后我再还给您。”
老先生点了点头,志得意满地重回酒宴上和人谈笑风生起来。邱雁则急忙联系了干洗店,加价让人把衣服洗好尽快送回来。
酒宴很成功,大多数员工完成了自己的目标,也有小部分员工未能成功签约。出人意料的是邱雁无心之中也有了一个客户,就是那个脏了衣服的老先生。他为了答谢邱雁的善举,同意了华美集团的入股协议。。
这次宴会上签的单子数额是去年一年的成交量,员工们对许雅钧的领导能力交口称赞。许雅钧凭借着自己的个人魅力征服了所有员工。
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