《母亲的夏语》正文卷抗疫感悟一

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   小夏，今天妈妈想和你说说自己的工作。
    上次和你说完疫情印象，其实妈妈在这疫情浪潮之中，不止被动接受了这一切，还主动参与了抗疫行动。
    妈妈现在工作的公司，是世界上数一数二的汽车生产商。在今年三月份的时候，总公司决定设置一条生产医用防护口罩的生产线，用来支援全球抗疫行动。
    那是疫情最为严重的时候，几乎每一个大洲都有疫情爆发。戴口罩出行在大部分地区得到推行，成为和洗手一样重要的防疫方法。
    但是同时，市场上的医用口罩供应并不够。在欧洲很多地方，口罩的价格被抬的非常高，一度是国内价格的一百倍左右。
    就是这个时候，制造医用口罩，支援国内外，成了总公司的当下战略。
    妈妈被认命为这个项目的负责人。
    现在回首，这已经是几个月前的事了。可每每想起来，却依然觉得非常感慨。这样的一个艰难时期，完成了这样一个艰难的项目，是很值得纪念的。
    妈妈作为工作了几年的项目经理，对于本身汽车产业的技术和流程非常熟悉。但是对于医疗用品，口罩这样的东西，怎么生产，怎么做，可以说是毫无概念。不止如此，我们公司里的其他同事，和妈妈一样，突然接手这样的任务，眼前一黑，不知道如何进行下去才好。
    不只是怎么做不清楚，还有做什么，也是一头雾水。
    说是医用口罩，但其实口罩的种类非常多，做哪一种能真的做到抗疫，又能维护公司品牌，是大家最开始遇到的难题。
    妈妈作为项目经理，应该带大家往哪个方向走，都觉得很困难，无法确定下来。
    但项目不等人。说是项目刚刚开始，但其实进展速度快极了。妈妈从最开始十个人的团队，两三天时间就增加到了五十五人。一口气带着这么多一头雾水的人，现在回忆，妈妈都想一只手捂住脸，苦笑一下。
    一开始以为的，针对汽车项目而言的小项目，在短时间内证明了自己麻雀虽小，但五脏俱全。整个公司每一个部门都需要参与其中，不仅如此，还有一些以前未知的产业链增加其中，需要确认，熟悉，更改，增加和减少的工作项目数不胜数。
    那时候妈妈每天早上一到公司就开始忙碌，开会，打电话，做资料，分发信息，一直到晚上十一二点都不停歇。
    确定项目目标，时间表，负责人，工作内容，反馈方式，检测方式，发运办法，最后到内销和出口。所有的一切，都是从零开始摸索。
    直到第一批产品发往欧洲，整个历时一个月完工。
    工作的内容量和负荷是巨大的。但工作本身，熟悉医用口罩生产的流程，并不是妈妈认为这场历练带来的最大财富。
    妈妈认为这次最大的收获，就是融会贯通了两件事，一个是在繁杂事项之中，如何给大家吃定心丸，并且尽管事情繁杂不明朗，却依然能带着队伍看到前进的路，有所进步。另外一个就是在争斗之中全身而退。
    说到第一个，其实也很简单，要做到让大家心静，不吵吵嚷嚷，妈妈其实做了三件事。其中两件，说出来，每个人都可以做到，第三件可能会稍微复杂一些。
    我们从简单的说起。
    首先，要做到说话很慢。其实不知道做什么，怎么做，谁来做，何时做的时候，每个人都有很多担忧，也有很多不满意。那么妈妈做的事情其实很简单，那就是慢慢讲话，让所有人都感觉到，妈妈不着急，妈妈很安定。
    越是很多人一起讨论的时候，就越需要淡定处之。让所有人的情绪降落下来。
    很简单，对不对。
    第二件事就是去认真听每个人的问题，让他们讲话，一直讲到完。并且让他们觉得你理解他们。他们一边讲自己的问题，自己的担心，自己的忧虑，自己的困难，妈妈就一边给他们肯定的回复，告诉他们，妈妈理解，妈妈也知道他们在说什么，面对的是什么。
    可能有时候会有点烦人，但是听人说话，总不算太难，对吗。
    最后一个会复杂一些。因为如果我们只是一个知心的朋友，或者一个说话慢吞吞的老奶奶，那么其他人很快会把我们看透，不再和我们合作了。最后这一点，会改变这一切，因为它需要我们在黑暗中成为所有人的一束光。这是有难度的。
    妈妈当初接手这个项目的时候，接手当天，紧锣密鼓联系好的机器供应商就提出来不能按时发货，需要推迟两天。
    经手的采购，经手的生产工程师，经手的管理层，一层层都束手无策。第一天，第一件事，就立刻拖期了两天。要知道整个项目的时间都是分秒必争的。
    那时没有人指望妈妈去解决这件事，第一天而已，每个人都还没有准备好，也没有反应过来要做什么，要怎么做。
    妈妈和相关的几个部门一起开了会，明白了大家都认为这两天就只能被动接受了。
    于是妈妈当着其他同事的面，接通了机器供应商的电话。
    妈妈告诉他们，他们当前面对的困难，妈妈和所有的同事讨论之后，都十分理解。
    当下项目的进展，已经从中国出发，汇报给了欧洲总部，我们，欧洲，包括机器供应商，其实都属于万众瞩目。短短的拖期，就好像短跑运动员一声枪响，就在起跑线上摔倒了一样。虽然我们可以爬起来，但却一个踉跄，马失前蹄。于外于里，都可为十分尴尬。妈妈希望他们也能理解我们的处境。
    之后妈妈仔细询问了一下他们现在推迟发货的具体再具体的原因，明白他们有两个问题点，一是路程上的运输计划出现了变动，二是内部产能有所拖欠，需要用这台机器来补货。
    于是妈妈叫来物流的专家，和他们一起商议发货到货卸货可能缩短时间的办法。而赶他们内部的产能，妈妈也和他们的技术专家进行了沟通，最后他们同意通过增加工人的方式，手动加速。
    两天时间，又被捣了回来。
    小夏，这第三点，可能听起来依然不算困难，但它的核心就是，你需要真的能解决问题，在这个项目的整个过程里，大家认为无解的问题，数不胜数。而妈妈之所以能一路坚持下来，最后依然能收获口碑，其中有原因，是因为妈妈是一个尊重别人的好同事，沉稳又善倾听，但这只是锦上添花的优势，最重要的，仍然是妈妈能够解决掉这些看似无解的问题。
    只有做到这最后一点，这庞大的团队才会愿意随你而动。
    不只是带着不明所以的大队伍稳健的前进，这次项目的挑战之二就是在利益争斗中全身而退。
    当初项目启动的时候，我们这些专门做汽车的人，包括妈妈自己在内，都没有把做医用口罩当成一件荣耀的事情。最开始，很多管理层都会在提到这件事的时候说，这个项目就仿佛别人在和这个硕大的厂区开一个玩笑。
    妈妈那时也是这样想的，有种尴尬的感觉，勉为其难的在日常事务中接了这个特别的项目。
    但不出三日，当整个团队扩大到五六十人的时候，当所有人都发现事情极其难办的时候，当大家一开始觉得大材小用，后来又觉得一筹莫展的时候，项目的重要性一下子就像金子一样闪耀了起来。
    每天的进步和困难突围就像新闻一样传遍公司，甚至传向世界的另一头。
    整个飞速前进的队伍成了风头浪尖一样的存在。
    而妈妈，则是这场风浪的核心人物。
    纷扰于是接踵而至。
    最开始的时候，出现了中层管理层的抵触，不支持，不反馈，不沟通的中层管理层结成了联盟。当项目出现困难的时候，妈妈举步维艰。
    那时候，一些事情需要协助和帮助的时候，妈妈最常听到的话就是，你不是项目经理吗？为什么来找我，你那么厉害，你自己就能解决喽。
    小夏，如果是你，你会怎么办呢？
    如果遇到这种情况，你会怎么回答呢？
    其实面对这样的话，很难有一个标准答案的。应对的答案，要看那个场景之下的天时地利人和。有时候，甚至也要有争执，有时候并不是一味的忍让就会有好结果。
    但是妈妈今天想告诉你一个宝典。妈妈走过这枪林弹雨，靠的就是这个宝典。它是妈妈明哲保身的秘诀。
    那就是，当所有人都认为你独占鳌头，独领风骚，功劳加身，荣誉满满的时候，不要被名利所束缚，真的成为大家以为的那种人。也就是说，其他人之所以阻挡着你，不希望你前进，是因为他们认为你成功了之后，会独占功劳。那么，妈妈的做法就是，发自内心的并不需要这份功劳，发自内心的不是他们想象的那种人，发自内心的希望能和所有人平分这份功劳，甚至发自内心的，希望自己可以默默的完成这些工作，甚至功劳苦劳都赠予其他的人，也并不在意。
    小夏，妈妈的例子证明给妈妈，当我当初时刻愿意分享，并且也时刻愿意付出的时候，那么最终并不会真的被所有人忘却。妈妈的行动和真心，带来的是在全员利益之争中，仍然能做到口碑和收获全收。
    不仅如此，当初的阻碍团体，也最终发现妈妈就如同棉花肚子一样，他们的每一拳都无处着力，后来也土崩瓦解。
    小夏，也许这并不适用于每个人遇到的类似的事。但妈妈的这一场经历，让妈妈明白，分享本身，会让人内心平静，重要的是，妈妈自己的内心是安宁的。与此同时，分享是可以躲避明争暗斗的，也会让自己避免进入沽名钓誉的怪圈，成为别人想让我们成为的那种吝啬的人。
    关于这场疫情记忆，其实还有更多有趣的事。妈妈下次再和你分享更多。在远远的地方，妈妈听着雨，想和你说，你有很多爱，也该有很多幸福和快乐。