《读档2013》第三卷、金钱永不眠248、Lucky咖啡

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   “刚才是谁？”夏柒昔一边整理衣服，一边问。
    关煌不在意，帮着她拉拉链，“管她谁呢。”
    夏柒昔问：“你不是摆了一个维修的牌子吗？”
    “是的。”
    夏柒昔：“那怎么还会有人过来。”
    关煌：“别想了，看到就看到。”
    “传出去多丢人。”
    关煌：“又没真凭实据，怕什么。”
    夏柒昔转口：“我先出去，等一下，你再出去，别让人看到。”
    “好的。”
    关煌收拾好出门，
    迎头碰见一个女人。
    三十多岁年纪，容貌靓丽，
    气质高雅。
    应该是今晚的女客。
    双方见面，都愣了一下，
    关煌假装若无其事，淡定走开。
    女人开始怀疑自己走错了，又看了一下洗手间标志。
    没错啊。
    ……
    关煌走到大厅，瞧见苏玉站在不远处。
    朝着对方点头示意。
    苏玉假装什么都没发生，也笑着回应。
    脑海中却不由自主地闪现过刚才的喘息声。
    真的像一头野兽。
    关煌走了几步，又停下来，转身过去，“苏小姐。”
    “嗯？”
    关煌：“有个事想请教你一下。”
    “您说。”
    关煌：“最近的咖啡，了解吗？”
    苏玉：“知道，大城集团是咖啡的投资人。”
    这没什么好隐瞒的。
    稍微留心就能查到。
    关煌笑了下，“我对这个品牌很感兴趣，你能不能详细说说。”
    苏玉有点为难。
    对方似乎别有深意。
    关煌：“商业秘密不用说，随便聊聊。”
    苏玉假装松口气，“嗯，随便聊聊。”
    商业秘密？
    她自己也不知道。
    和王援朝早就分居了。
    哪能知道什么秘密。
    不过，这个时候，不是解释的时候。
    关煌邀请对方坐下，
    苏玉捋了一下头发，“咖啡，把用户体验放到了第一位，希望能通过这个打造了良好的品牌。”
    “哦？”
    苏玉组织语言：“它一直对标国外的星巴克咖啡，为了保障咖啡的高品质，在选材和设备上比较用心，比如说咖啡豆，比目前市场上的商业咖啡豆贵20%到30%，使用的咖啡设备，也是市面上的顶级设备。”
    关煌“嗯”了一下。
    陆正照既然要打造互联网咖啡新品牌，面子活还是要做的。
    不管是真的还是假的。
    对外是这么宣传的。
    苏玉：“这是咖啡端的事情，互联网端，也做了很多。”
    “嗯？”
    苏玉：“他们自己的App，内部给用户行为设置了100多组标签，建立了管理数据库，想要借此了解用户特征、消费频次、消费地点、口味爱好等，从而进行适当的营销活动。”
    关煌：“大数据啊。”
    苏玉点头：“对，按照他们自己的说法，精准的用户画像，能让企业了解该在什么地方做广告投放，给哪些用户发关怀券等等。”
    关煌恍然，“你这么一说，我有印象，我昨天点了一杯咖啡，配送时超过了30分钟，它又推送给我一张免费券。”
    苏玉：“嗯，咖啡希望通过这些方式，保障较好的用户体验，树立品牌口碑，也使得新用户能够留存。”
    平心而论，关煌还是有点佩服的。
    陆正照一个外行人，能这么快摸索出一套互联网打法。
    不简单。
    由此也可以推断出，神州汽车绝对不可小觑。
    虽然不大可能威胁到超人出行的霸主地位（毕竟两者的体量在那放着），但很有可能造成大的麻烦。
    尤其是明年的上市。
    稍不留心，就容易给市场传达出不好的信号。
    “咖啡的供应链怎么样？”
    苏玉：“基本上是打通了后端供应链，降低了运营成本。”
    关煌皱眉：“是吗？”
    陆正照手里有人才啊。
    从创建品牌到现在，才多长时间？
    就完成了供应链整合。
    不容易。
    苏玉：“我听他们说的，在的App里，每一次用户购买都对接着后端的供应链、物流、财务管理系统，因为所有订单都在线上，现场没有现金交易，门店员工能更好地进行客户引导和服务，降低成本。”
    关煌同意：“如果是这样，那也说得过去，传统咖啡业，有超30%的成本用于门店、房租、装修，很多人都是盲目租下大型店面，最后发现不合适。”
    苏玉：“算是采用了新零售的模式，人、货、场的核心放在数据上。”
    关煌汇总了一下对方说的信息。
    对咖啡有了个大概的了解。
    “谢谢你，苏小姐。”
    苏玉摇头，“这算不了什么，都是一些公开的信息。”
    关煌：“省了我很多功夫。”
    苏玉迟疑一下，开口问道，“关总，你是准备进入咖啡行业？”
    关煌摇头：“这倒没有，主要是陆老板四处开花，想要多关注一下。”
    苏玉作为有心人，自然听懂对方的意思，直接说道，“以神州的体量，应该影响不到你们吧？”
    这话有点交浅言深。
    但这也正是苏玉的策略。
    要想和一个陌生人快速建立亲密联系，说敌人的坏话，是一个很好的方法。
    果不其然，关煌闻言，笑着说道，“哈哈，过奖了，过奖了，超人还有很大进步空间。”
    苏玉摇头，“您太谦虚了，十个神州也不是超人的对手。”
    关煌：“千里之堤溃于蚁穴，目前看，超人占据市场第一的位置，但这种第一并不保险，神州是一个有力的挑战者。”
    苏玉假装明白，“哦”了一下。
    对方看起来很清醒，对市场又有自己的坚持。
    也不能硬拍马屁。
    关煌继续说道，“网约车市场，既带有互联网的特性，又还有传统行业特点，它不具备跨地区的网络效应。”
    看着对方在那侃侃而谈，苏玉内心的厌恶减少了很多。
    这人还是有可取之处。
    不是纯粹的精虫上脑。
    能走到今天，即使有幸运的因素，自身能力也不容置疑。
    关煌来了兴致，“换句话说，一家本地公司，完全有能力在一个地区市场，挑战超人这样的巨头。”
    “嗯？”
    关煌：“因为单个城市，比如海城的垄断优势，很难对另一个城市，比如重庆有什么帮助，大家不会因为海城人民爱坐超人出行，就不自主地选择超人，这就跟像微信、淘宝这样的公司差别很大。”
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