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而且因为他是一位经理,职位更高,他们所要承担的责任也就越大,一旦这些顾客感觉到不开心了,除非能够找到那个惹怒这些顾客的服务员或者保安之类的人员,否则的话顾客的怒气就要由他来承担。这是他作为经理必须要承担的。
承担不可能的东西不是一件小事情,主要是要看这位顾客在这个店里面的身份,如果这位顾客在这个店里面的身份非常高的话,那么承担他的怒气就是一件非常严重的事情,很有可能会严重到让这位经理丢了工作。
但是如果这位顾客只是这个店里面一位普普通通的顾客的话,那么这个事情还有商量的余地可能不会那么严重,只要经理能够赔礼道歉就行了,但是这样的好事很少。
这些顾客也不知道是不是平时伪装自己,伪装的时间太长了,隐忍也隐忍的时间太长了,所以在日常生活当中一直都把自己的情绪给压抑着,在能够找到一个机会发泄自己情绪的时候,就从来都不会放弃。
因为对于他们来说,来欺负和侮辱这些服务人员,并不是一件很难的事情,而且这些服务人员对他们还得要毕恭毕敬的,是一个很好的发泄对象。
而且不管他们说话究竟是有多么的过分,这些服务人员都是不会有任何的意见的,他们永远都会对着顾客抱以最大的善意,唯一的要求就是顾客不要去投诉他们,因为这个行业一旦面临了投诉,那么就意味着失业。
不知道我今天面对的这位顾客会是一位怎么样的人呢,究竟是因为好相处的还是得理不饶人的人呢?经理有些头疼地想着。
从某种意义上来说,他不太愿意去见自己的顾客,因为这就意味着他要被顾客从身心但外貌上面都洗礼一次。
没有人是受虐狂,自然而然的没有人喜欢被别人在那里指责着。就算只是他的工作需要也是如此,就算他已经在这个行业干了几十年了,但是都不能够习惯这样被指责。
“走,我们去看看,要是待会儿真的是顾客无理取闹的话,就给他赔礼道歉吧。”经理说着就快步往门外走去,而他身边的人也紧随其后。
等到他们来到门外的时候,两方人马还在继续僵持着,他们谁也不愿意让谁,而且最厉害的就是两个保安一直都在那里不停的骂着,根本就没有停歇的时候。
甚至于他们两个人在看到经理前来的时候,竟然会觉得自己的救星到了。他们两个人得意洋洋的看了江飞一眼,然后转头就对着自己的经理可怜兮兮的卖惨。
“经理你可要为我们两个人做主啊,他们这些人没有会员卡,还想要硬闯我们的店,我们两个阻止了他们之后,他们就一直来找我们的茬,你一定要为我们两个人主持公道啊。”
没有想到这两个保安睁眼说瞎话的能力竟然会这么强,江飞的同事都有些惊讶的看见了他们两个人。其中一个女同事有些忍不住了,他的性格比较直爽,听见有人在他面前这么明显的颠倒黑白,立即就冲出来大声的反驳了他们。
“你们两个不要胡说,根本就不是我们的错,而是你们两个人狗眼看人低根本就看不起我们,一直在对我们进行着言语侮辱,而且还怎样来对我的朋友进行身体上面的侮辱,我们这位同事看不下去才对你们两个人出手的。”
那两个保安听见女同事这么说之后,立马就瞪了他一眼,然后在那里继续卖惨:“经理你可不要听他瞎说,我们两个怎么可能会是这样的人呢,你可以问一下周围这些人啊,这么多人都可以作证的,除了他们自己的人会这么说以外,谁还会这么说。”
经理听了保安的话之后,果然将目光转向了周围的路人,那些路人也不全都是单纯的路人,有很多人是一直都在这个火锅店门口徘徊着,然后负责管理这边的秩序的,他们这些人对于火锅店的一些案例里面的操作实在是熟悉不过了,所以都在那里拼命的点着头,根本就没有说出真相。
这个火锅店根本就不像是他表面上表现出来的,这样非常的简单,只是要钱就可以进去,实际上在暗地里面有非常多的操作是外人不得而知的,这也是为什么这个火锅店这么明显的歧视,但是还能够继续开下去的原因。
保安他们能够这么明显的睁眼说瞎话,说明根本就不是第1次了。以前他们店里面的经理肯定都是帮着自己的员工来欺负这些没权没势的顾客。
反正这些顾客都没权没势,连他们的店都进不去,又怎么可能能够举报他们呢?所以欺负起来这一层人来,他们非常的得心应手,而且还莫名的有一种人上人的感觉。
其他那些被欺负的人在想了想,权衡利弊之后都选择了沉默,尤其是在他们周围这些路人的见证之下更加是选择了隐忍不发。
本来以为这一次他们肯定也是同样的会隐忍不发,然而没有想到就在江飞即将被自己的同事给拖走的时候,他们这个店的老板跑了出来。
“江哥?”老板一脸惊讶地看着江飞,似乎是不太相信他竟然会出现在这种地方。而他身边的员工也是一脸的不敢相信。
只有他们自己才知道,老板是不经常来到这个火锅店里面的。而且就算老板来到这个火锅店里面,其实他们也是在默认着这些员工的行为,因为这些普通的顾客实在是没有什么价值不值得他去为这些顾客劳心费力。
可是现在情况好像有些不一样,不然的话,为什么他们的老板竟然会叫出江飞的名字,而且还称呼他为自己的哥?
两个保安互相看了看,有点不太确定,他们这样的做法是不是会惹自己的老板不开心了?毕竟他们这些人从来都没有见过自己的老板这么震惊的表情。
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