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第0402章包间风波
林佳佳脸色微微红起来,犹豫了一下摇头道:“是这样的,确实不是我的卡,是朋友的。
“别急,”服务员微笑着,“这样的情况我们也是遇上过的。也许你记错了,要不再仔细回忆一下,如果还是无法回忆起,那就只能请您让卡主来或者改用现金付账。也许主人改了密码,忘记告诉你了。也是有可能的事。”
服务员虽然态度似乎很周到,但是林佳佳还是很明显的感觉到了对方眼中的怀疑。脸红脖子粗地替自己辩解道:“绝对不会的。朋友改密码不可能不告诉我。麻烦你再给试试。”
服务员笑容可掬地劝道:“美女,我劝你最好是把主人请来吧。你应该知道。如果第三次还是错误的话,是要吞卡的。当然,你要是坚持,我也没办法。我只能是尽职地这么提醒你。你自己看着办吧。”
“这个……”林佳佳有犹豫,她是在考虑要不要打电话给时无争,又怕这个电话打过去后,自己请客的事岂不就暴露了吗?
任静观也是这样考虑的,同时又见林佳佳没有带包,赶紧道:“林姐,算了,不就一顿饭吗?我来吧。”问服务员:“美女,多少钱?”
服务员微笑道:“一共是五千五百五十元。零头就不收了,算是给你们打折,就给五千五百元吧。”
服务员的回答让任静观一下子动作迟疑起来,她包里只带了五千来块钱,没想到却一下子消费掉这么多,包里这点钱是不够的,她只能试探着看看能不能少点,“美女,你不是说打折吗?这五十元算什么打折呀,要不这样吧,给个整数就五千元?”
服务员始终面带微笑,“美女实在是对不起,我没有这个权利。你看……”
林佳佳从两人的对话中已经觉察到了任静观包里的钱恐怕不够。这地方她是来个多少次的,服务员真的是没这个权利的。除非是找他们的老板,当然如是向他们的老板亮明时无争的身份的话,老板不仅不收钱,而且还有可能送点礼品呢,那样的话,眼前的困境倒是给解决了,麻烦也就给时无争惹上了。林佳佳不愿意做这样的事。她放在包间里的包里有几张卡,随便拿出一张来也不止这帐单上的这点钱。她笑着对任静观道:“妹子,别急,还是我来,我们先回去拿我的包。”
该服务员飞快的向旁边一个服务员使了一个眼色,那人立即查看了一下清单,不为人觉察的点点头。然后走到两个欲要离开的美人面前极其礼貌地说道:“要是这样的话,那我陪你们一块儿过去吧。”
就是傻子也能知道他的意思,林佳佳勃然大怒,来省城这些年,她可从来没有受过如此侮辱。“什么意思难道说你们还怕我们跑了不成?”怒视着他,很想道明自己的身份。她想不用竖时无争这个虎皮大旗了,就凭自己办事处主任的身份也会把他给镇住。这个酒店正好在自己的管辖范围内。不过话到嘴边,她不得不吞下去。她得考虑一下后果。
“对不起,两位,是你误会了。”那人口头上道歉,却不肯离开,紧跟着她两人,“我绝对没有那个意思。只是我就一打工仔,酒店的制度就是这么规定的。我不这么做的话,就得掉饭碗。请你理解。”
要是把他带进包间里去,那还不如直接打电话问时无争的原因呢。林佳佳才不会做这样的傻事呢,她索性停下脚步来,美眸圆睁:“我今天就还不回去了,还真没有遇到象你们这样的服务态度,如此怀疑客人,你们老板是怎么做生意的?简直是闻所未闻。岂有此理,岂有此理嘛。”她说罢这席话也有些后悔。凭自己的身份与地位根本没必要与服务员较劲的。把任静观留下来作人质,自己回去拿包不就啥也解决了吗?她正要改口说话。
跟着她俩的服务员大概也是被林佳佳凌厉的气势所震慑,有些吃不准,再次替自己辩解道:“两位,如是觉得有什么不妥的话,我这就打电话向老板请示,要不让他亲自来给两位交涉一下。”说着就要拿手机。在他说这话的同时已有人将此事报告给了前厅主管,很快前厅主管便带着几名保安赶到,并躲在暗处进行暗中观察。
打死林佳佳,她也不会让服务员打老板的电话的。她索性继续就这样与他们僵持下去,“我倒要看看你们究竟想干什么?”
前厅主管见了,已断定这是个没后台的主,而且多半是骗吃骗喝的。这才带着人马从暗处走出来,沉声问道:“怎么回事?怎么回事?”语气冷峻中略带轻慢,“我说小杨小陈,这是怎么回事呀?”
负责收钱的那位服务员笑起来,“哦,经理来了就好办了,是这样的,这两位女士来付账,可是刷卡提示密码错误,请她们现金付账,她们就要离开称要回去拿包,我们说我们陪她们一块儿过去,免得她们再跑一趟。可她们又不愿意。这不与我们较上劲了。”该女子牙尖嘴利,几句话看上去似乎就把事情说清楚了,但是言语间表露出来的意思却是模棱两可,停顿一下接着说:“我们正愁拿不定主意来,于经理来了,就好解决了。”向林佳佳和任静观介绍道:“二位,这是我们的大堂经理。有啥事,你们给他交涉吧。”
林佳佳是见多识广之人立时就觉察到了收银小姐话语中的陷阱。冷笑道:“你倒是挺会说话呢,怕我们多跑一趟,你有这么好意?”敲敲收银台,语气更加尖锐,“你那言语中的意思难道我们不明白?这是秃子头上的虱子,明摆着的嘛,连傻子也会明白的。说白了,就是怕我们付不起钱想跑路。怀疑我们是来骗吃骗喝的骗子。你们也不想想,来的又不只是我们两个人,里边还坐着人呢,即使我们跑了,那几人还在呀,你们是怎么做生意的,如此怀疑客人,就不怕得罪了上帝?”
其实酒店也不容易,他们这么做也是有道理的。如今就有这么一些骗吃骗喝之人。大堂经理听了林佳佳的陈述后,觉得她的话也是有道理的,跑得了和尚跑不了庙,她俩要是真跑了,里面还有两位顶着呀。再说酒店里这么多双眼睛,她俩也不是那么好逃脱的。再看看这两女子确实身上有着不同凡响的气质。也不象是那样的人呀。不动冲动,得再观察一下。大堂经理不动声色的打量了眼前的两美女一眼,林佳佳双手环抱,杏眼圆睁,倒是越发显得气势压人,倒是旁边那位显得有些局促不安,一看就知道是个雏儿,但是也是派头十足。骗子他已遇过不少了,绝对不会有如此强势。如果她俩也是骗子的话,那他真是大开眼界了。由于吃不准,他不得不继续用客气的话语向两位美女试探性地说道:“两位美女,如果对我们的服务不满意,我表示歉意。没关系,你们可以直接提出来。甚至直接批评他们。”其笑容里隐藏着虚伪和不屑,“不过不该用这种对抗呀,对抗是解决不了问题的。是不是?”向收银员招招手,“小张,你过来一下,向这位美女道个歉。老是告诉你们,顾客就是上帝。你们就是这么对待上帝的吗?”
林佳佳心里咯噔一下,算是遇上个难缠的主了,仍然没有想出应对方法的她不满地来上一句:“你表示歉意?就你这种态度也叫表示歉意?你们这叫欺负人懂不懂?要是你们真要表示歉意,那好呀,把路让开,让我们自己回去拿包来。象你们这样想个什么事?首先你们是应该学习怎么学会尊重客人。懂不?”
“那是,那是,”大堂经理小眼睛磆碌地一转,不愿在此浪费口舌,直接问紧跟在她俩身后的那一位道:“黄新民,这一片该你负责的,告诉我,她们是哪个包间里的?”
“经理,她们是翠湖亭套房。”那一位立即回答。
“哦,知道了。”大堂经理点头道,这翠湖亭可是酒店里少有的几个顶级包间哟。能要这种包间的貌似应该是不会是骗子之类吧?不过事事难料,也是说不准的。虽然在这里还没有出现过这种情况,但是在别的酒店里已经出现过了。专门有一批骗子专门包酒店最好的包房,在他们看来越是越危险的地方越安全的,明明已经听清了服务员报出的包间,“你说的是什么包间,又是谁在包房里服务?”
回话的还是那一位是:“经理,照规矩那样的包间里最起码也得配上三个以上的美女。但是她们没有要人服务。说是要谈重要事情。有外人不方便,所以没有人。”
第0403章剑拔弩张
大堂经理一听,心里有些底了,也许不越是高级骗子,绝对不能容忍这样的事情发生,他不能声色道:“二位,您看这样行不行,我陪你们过去,征求一下客人们的意见,看看对我们的菜肴有没有什么意见,您看怎么样?”故作优雅状,以显示比服务员要高人一出,“服务周到也是我们酒店的一大特色。二位请。”说罢前面带起路来。
弄了半天又回到起点,林佳佳气冲斗牛,“等等!我有话要说。”
终于露出狐狸尾巴了,大堂经理朗声笑道:“二位,怎么了?难道这样也不对么?我们真的并无恶意哟。”很大度地张张手,“如果两位女士真有什么不方便,可以提出来,我们乐意接受。当然对于恶意行为,我们也是有办法处理的。要知道我们老板开这么气派的酒店,没有几下子,敢出来混。”话语是越来越不恭敬了。
任静观却是没有林佳佳考虑那么周到了,刚才是被突发事件给闹晕了头,不知该如何应对。这时见大堂经理来上这么一手,心中一急,立即想起时无争来。心想这林佳佳也真是的,直接叫他出来不就啥也解决了吗?于是冲经理叫道:“你以为你啥了不起呀,不就是一打工仔,要是我们真较起真来,别说你。就是你们老板恐怕也得吃不了兜着走。”
大堂经理已忍耐了很久,现在听她这么说,也就暴发起来,“你以为我们酒店真是慈善机构呀,既然你们给脸不要脸,那就怪不得我们了。”向那几个保安一挥手,“保安,把她们看起来,什么时候钱到手,什么时候放她们。”
林佳佳晕死了,心里埋怨任静观做事欠考虑,同时心里在考虑该不该把时无争搬出来?恰恰在这个时候,一个洪亮的声音传来:“住手,你们要干什么?”
一干人马全都转过身去。却见一名三十多岁的高大男子走了过来,远远望向林佳佳的神色怪怪的是那种怜惜中多了一份冷淡和无奈。他迟疑了一下,快速走过来,“怎么一回事?”一幅居高临下的腔调面向大堂经理,“你们这家酒店向来服务都是一流的呀,今天怎么这么失态,知不知道
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