《心灵鸡汤》方圆的哲学(1)[2]

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   服，还是因为你自身的吸引力？”
    听到这儿，那位女顾客想了想说：“是啊，我干吗要花一大笔钱买人家几句恭维话呢？真的，这些年我一直缺乏自信心，可我竟然还没意识到这点，我应该对您表示感谢！”
    表面上看来，布拉姆顿小姐有点傻，送上门的赚钱机会却不要，愣是将人推出门。不过，尽管布拉姆顿小姐这样地“不愿赚钱”，可还是顾客盈门，来的大都是当年给“拒之门外的”客人，这些“回头客”和慕名前来的顾客络绎不绝。
    真正懂得经商的生意人，不仅仅赚取钱财，更懂得“赚取”人心。因为顾客不仅需要产品，更需要一种心理上的舒适和满足感，他们会对感受独特的店家流连忘返。
    放弃假设
    人的生命的大部分都是致力于从心灵深处来拔掉自己青年时代的幼芽，这种手术就叫做经验的获得。
    ——巴尔扎克
    一个夏天的下午，在洛杉矶的一家餐厅里，奥里森.科尔心情沮丧而消沉地坐在窗边。由于他在工作中犯下了一些错误，使他没有做成一个相当重要的项目。在等待见他一位最好的朋友时，他也不像往日那样快乐了。
    他的朋友从街对面走了过来，他是一位了不起的心理医生，同时也在哈佛医学院任客座教授。他的诊所就在附近，科尔知道他刚刚和最后一名病人谈话结束。
    “怎么了，年轻人，”医生没有寒暄之词，口直心快地问道，“什么事让你不痛快？”对他这种洞察心事的本领，科尔早就不意外了，他直截了当地告诉朋友，那些让自己烦恼的事情。然后，朋友说：“来吧，到我的诊所去。我要看看你的反应。”
    朋友从一个硬纸盒里拿出一卷录音带，塞进录音机里。“在这卷录音带上，一共有三个人说的话，他们都是我的病人。当然没有必要说出他们的名字。我要你注意听他们说的话，看看你能不能挑出支配这三个案例的共同因素，只有4个字。”他微笑了一下。
    科尔听完后觉察到，录音带上这3个声音共有的特点是不快乐。第一个是男人的声音，记录他遭到了某种生意上的损失和失败。第二个是女人的声音，因为有照顾寡母的责任，以至于一直没能结婚，她心酸地诉说自己错过了很多次可以结婚的机会。第三个声音源自一位母亲，因为她十几岁的儿子和警察有了冲突，而她一直在责备自己。
    在这3个声音中，科尔听到他们一共6次用到了这4个字：“如果，只要。”
    “你一定感到惊奇，”医生说，“你知道我坐在这张椅子上，听到成千上万句用这几个字开头的内疚的话。他们不停地说，直到我要他们停下来。有时，我会让他们听刚才你听的录音带，我对他们说：‘如果，只要你不再说如果、只要，我们或许就能把问题解决掉！’”医生伸伸他的腿，继续说，“用‘如果、只要’这4个字的原因，是因为这几个字不能改变既成的事实，却使人们一直面对着错误的方向，并且浪费时间。最后，如果你使用这几个字成为了习惯，那这几个字就很可能变成阻碍你成功的真正的障碍，成为你不再去努力的借口。
    “现在就拿你自己的例子来说吧。你的计划没有成功。为什么？因为你犯了一些错误。那有什么关系，每个人都会犯错误，错误能让我们吸取教训。但是当你告诉我你犯了错误，而为这个感到遗憾、为那个感到懊悔的时候，你并没有从这些错误中吸取教训。”
    “你怎么知道？”科尔带着一点辩护的语气说。
    “因为，”医生说，“你没有拖离过去式，你没有一句话提到未来。从某些方面来说，你十分诚实，你内心里还以此为乐。我们每个人都有一点不太好的毛病，喜欢一再讨论过去的错误。因为无论怎么说，在叙述过去的灾难或挫折的时候，你还是主要角色，你还是整个事情的中心人物……”
    在医生的开导下，科尔终于意识到，自己沉浸在过去错误的阴影中，还没有真正走出错误，没有用积极上进的态度去改变现在的处境。医生告诉科尔，他患上了严重的“怀旧病”，而采用“如果，只要”这类字眼是“怀旧”病的重要特征。如果不抛弃它们，那就永远走不出过去的圆圈。
    一个人适当怀旧是正常的，也是必要的，但是一味地沉湎于过去而否认现在和将来，就会陷入病态。没有什么人可以改变时间，只有努力去追赶时间，才能让人生更加的美好。未来更加让人期待。
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