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然而此时,薛以脉也察觉出这个女孩子与当天的服务态度接着成为对比,他默不作声,但心中却十分有数。
果然,人都是有两副面孔的。
“呐,你把这身衣服换上吧。”这时,萧筱从杂物间取出了一身淡紫色的工作服,“在这里工作的第一条规矩,穿戴规定的工作服上班,并要穿戴整齐。”
“哦…”
萧筱淡淡的看了他一眼,“给你一分钟的时间来换衣服,一会儿要跟我去检查客房检查设施。”
“哦…”
在萧筱出去以后,一想到薛以峯严格的表情,薛以脉也丝毫不敢有所任何的怠慢,他立即将这身淡紫色工作服换上,走了出去。
到了楼梯口,萧筱不耐烦的看了他一眼,“已经迟到了十五秒钟,你知不知道做我们这行的,首先就要严格要求自己的时间安排?”
薛以脉见她盛气凌人的模样,他害怕的低下了头,双手不安的交错着。
“做错了事,就要为自己的行为买单。”
“……”薛以脉低着头,眼神满是惊恐,此时此刻,在萧筱的严肃下,他的手心已经沁满了汗水,后背也已经完全湿透,他不知道这十五秒钟会带来多大严重的后果,真如犯下了天大的错一样,满身恐惧的站在原地,局促不安。
见此情景,萧筱得意的挑了挑眉,本想给新人来一个下马威,探一探这个新人的脾气秉性,却没想到这个人比想象中的还要孬种,这下,她终于有好日子过了。
“这里的每位员工都是分为双班制的,你是新人,按规定就要二十四小时不停歇,如若顾客有要求,你再累,也要以顾客至上,微笑服务。既然你跟我分到了一组,那我的那份工作,你也要做完。”
“为…”薛以脉弱弱的刚要开口,左右想了想,还是闭口不言。
他的态度,无疑让萧筱更加得意忘形,她忍着笑意,挑了挑眉,“跟我来吧。”
在萧筱的带领下,他将每间空房的所有饮食,电源,热水器及各种设施全都准备好和检查好。二楼朝上是为顾客准备的各种休息客房,萧筱带着薛以脉走了两间客房,教薛以脉检查设备后,就已经离开了,余下的部分全部交给了他。
不敢有任何怨言的薛以脉,就只能傻傻的穿过了整个度假酒店,一下午的时间,一百五十余间房,全都留下了薛以脉的脚步。
末了,薛以脉拖着疲惫不堪的身体再次来到一楼的杂货间,萧筱躺在休息椅上,翘着二郎腿,嘴里还磕着瓜子,惬意的看着手机视频。
见他进来,萧筱瞟了他一眼,“都检查完了?”
“嗯…”薛以脉有气无力的回应道。
“这才哪跟哪儿啊。”萧筱不屑的剜了剜他,“要做的事情还有很多呢,你耷拉着这样一幅衰样,被顾客瞧见了,是会影响我们酒店声誉的,会罚钱的。”
“嗯…”
咕噜噜…
这时,薛以脉的肚子好巧不巧,出声抗议起来。
萧筱见状,忙问道:“饿啦?”
“……”
“哦,也对,我还没有告诉你员工吃饭的地方,只是,这都已经过了午饭的时间点了,员工餐厅也已经没饭了,这可怎么好。”
这时,萧筱站起身来,将手中的瓜子放在桌子上,她拍了拍身上的灰尘,指着这些瓜子说道:“这些瓜子,你就将就着吃吧,给你五分钟的时间,一会儿我带你去宴会厅,告诉你下一步应该怎么做。”
薛以脉看了看桌子上零零散散的瓜子,嘴唇紧抿。
“哦对了,吃完这些瓜子,顺便把地板也扫一下。”
此时,本就杂乱的杂物间,地板上全都是萧筱磕过的瓜子皮儿,更显得脏乱不堪。
薛以脉不自觉地皱起了眉头,从角落里拿出扫把,开始无声的收拾起来。末了,还将桌子上的那些瓜子一并扫到了垃圾桶里。
萧筱撇了撇嘴,白了他一眼,傲娇个什么劲儿,让你吃不吃,饿死你!
随后,萧筱又带他来到了五楼的宴会厅,此时硕大的宴会厅毫无一人,萧筱大摇大摆的走了进来,“这里的卫生打扫,是不用我们的,我们会有专门的清洁阿姨来收拾,不过她们是做收尾工作的,首要安排还是在于我们。”
薛以脉跟在萧筱的身后,默默的听着。
“有的顾客会选我们酒店作为婚礼典礼,宴会典礼,甚至一些有意义的聚会,在特殊的情况下,我们要根据顾客的安排来准备一些材料,并且检查备料台上的盘子、推车、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。”
“哦,还有,在这之前一定要每天确保这里的清洁问题,虽然清洁阿姨会做收尾工作,不过不代表她们一定会收拾的干净,在下一次的典礼中,我们一定要保证这里的清洁问题。”
“来这之前,想必你也已经看到了,我们这所酒店分为三个区域,而今天你所检查的一百五十多间房,也就是咱们现在所处的区域,就是A区域,分别是你我负责,所以以后顾客不管有什么要求,只要前台告知你,就一定要及时去办。”
萧筱走在前面,她双手背在身后,说了许多,见薛以脉迟迟没有回应,不觉有些奇怪,“你听懂了吗?”
“听…听懂了…”薛以脉小声地回应道。
见此状况,萧筱撇了撇嘴,真是沉闷的家伙。
不过这样也好,以后在A区域,她的工作相比之下就轻松许多了。
“萧筱,萧筱。”
这时,萧筱腰间的呼叫机突然传来了声响,萧筱赶忙回应:“是,力哥,有什么安排。”
“已经接到通知,来霜叶山拍戏的剧组会在五点左右结束拍摄,有些演员的饭菜会要求我们送到他们的房间,五点之前一定要及时送到。”
“知道了,力哥。”萧筱答复完,就来了电话。
她拿出手机后,见到来电时,嘴角马上浮现甜蜜的笑容,她走到一边,接过电话片刻后,转过身连忙换上一副严肃的表情,对薛以脉说道:“我会给你一系列演员的名单,里面有演员们的各种喜食要求和房间号,接下来你的任务就是将这些演员的饭菜全部放到他们各自的房间,不能有任何差错。”
“哦…”
“机灵一点儿,不允许有任何差错。”见薛以脉懦懦的模样,萧筱不禁皱了皱眉,“你能胜任这份工作吗?”
“我…”薛以脉此时心里也没有底,不过名单里如果写得清清楚楚,那么他想,他应该没问题吧,“只要…按照名单上的去做…就…没问题吧…”
萧筱点点头,“是啊。”
“那…我…应该…”
不待薛以脉说完,萧筱立刻拍了拍他的肩膀:“好,我相信你!”
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